Структура управления не носит иерархического явного - консервативного характера и построена на трех незыблемых принципах:
1. Ответственность
2. Взаимодействие
3. Равенство всех перед проблемами
Ответственность: Означает персонализированное представление Организации на рынке перед (потенциальным) Клиентом - Организация - Один Менеджер, один голос, персональный стиль общения и даже при этом складывается в некоторой степени история отношений с Клиентами через Наше Контактное Лицо - Менеджера и (представителя) Клиента, который в курсе буквально всех дел, связанных с деятельность Нашей Организации и даже чуть больше...
Взаимодействие: Самое главное конкурентное преимущество Малого Предприятия - это высокая степень взаимодействия персонала и универсальность работников. Взаимовыручка и товарищество. Между структурными подразделениями нет "глухих" перегородок, с появлением которых неизбежно рождается бюрократия. Управление не через администрирование, а через партнерство между Высшим Руководством и персоналом.
Равенство всех перед проблемами: Это означает, что при возникновении чрезвычайной ситуации или при принятии кардинального решения неизбежно используется такой ресурс, как головы сотрудников персонала. Мнение каждого важно для всех. Предложения по решению корпоративных проблем проходят коллективное обсуждение.